Apabila sistem MyKasih system down dan bermasalah, semakan SARA dan transaksi semasa anda nak claim boleh terganggu.
Panduan ini boleh membantu anda untuk check status gangguan, punca masalah, dan cara penyelesaian untuk isu ini.
Anda juga akan tahu cara melaporkan isu kepada support team mykasih supaya ia dapat diselesaikan daripada terus berpanjangan.
Bantuan sara Rm100 one off yang diberikan tahun 2025 dan sekali lagi Februari 2026
Adakah Masih MyKasih System Down? Cara Semak Status Terkini
- Untuk makluman anda selain laman portal mykasih.com.my, portal sara.gov.my pun telah diwujudkan secara rasmi
- Anda boleh semak pengumuman rasmi di portal rasmi MyKasih.
- Tinjau juga kemaskini terkini di akaun rasmi media sosial jika terdapat notis penyelenggaraan.
- Tanya kedai rakan MyKasih sama ada sistem sedang perlahan atau tergendala.
Senarang jenama barang mykasih yang boleh dibeli di bawah program SARA
Punca Biasa Sistem MyKasih Down
- Penyelenggaraan berjadual: Berlaku naik taraf ciri dan sistem
- Trafik tinggi: Lonjakan pengguna ketika pengumuman SARA atau biasa berlaku pada hari gaji.
- Ralat pelayan: Isu 5xx, beban pelayan, atau konfigurasi rangkaian dalaman.
- Gangguan pihak ketiga: Masalah sistem pembayaran
Tanda‑Tanda Gangguan
- Laman tidak boleh diakses atau memaparkan halaman kosong.
- Transaksi gagal semasa pengesahan di kedai rakan.
- Masa tindak balas sangat perlahan atau kerap timeout.
Langkah Penyelesaian Asas
- Kemas kini pelayar ke versi terkini.
- Cuba menggunakan pelayar berbeza atau aplikasi mudah alih jika tersedia.
Semakan Baki & Transaksi SARA Ketika Sistem Terganggu
Bagaimana cara semakan status sara secara online atau di kaunter pasaraya atau di kedai terpilih
- Minta bantuan kedai rakan MyKasih untuk semakan manual di POS.
- Simpan resit terakhir yang boleh bantu anda semak baki terkini.
- Catat tarikh, masa, dan lokasi semakan untuk bukti jika berlaku pertikaian.
- Elakkan transaksi berulang jika ralat muncul; tunggu sistem stabil.
Keselamatan Akaun Semasa Gangguan Sistem Mykasih
- Berwaspada terhadap pautan palsu dan mesej yang meminta OTP.
- Akses hanya melalui domain rasmi atau aplikasi sah.
Bila Sistem Pulih?
- Penyelenggaraan biasanya selesai dalam beberapa jam sahaja.
- Pemulihan trafik memerlukan masa jika berlaku lonjakan besar secara tiba-tiba.
- Ikuti pengumuman rasmi untuk jangkaan pemulihan dan status.
Senarai Bantuan 2026 Kerajaan Malaysia Yang Diumumkan
Cara Laporkan Isu kepada Sistem Bantuan Sokongan MyKasih
Sertakan maklumat berikut agar siasatan cepat dapat dilaksanakan:
- Nama penuh, No. MyKad, dan nombor telefon yang berdaftar.
- Peranti dan pelayar yang digunakan.
- Masa, tarikh, dan lokasi kedai mykasih yang anda mahu claim.
- Tangkapan skrin ralat dan mesej penuh error.
- Maklumkan juga langkah yang telah anda ambil sebelum masalah ini dilaporkan.
Soalan Lazim
1) Adakah gangguan menjejaskan baki SARA?
Tidak. Baki kekal masih sama dalam sistem. Isu hanya pada akses sementara sahaja.
2) Bolehkah guna kad atau QR lain ketika down?
Yang penting perlu pastikan sistem masih kekal aktif.
Penafian
Maklumat ini kami susun untuk panduan semua. Status sebenar tertakluk kepada pengumuman rasmi dari sistem MyKasih. Sentiasa rujuk saluran rasmi untuk maklumat dan info yang terkini.
